以体验场景推动红色旅游高质量发展

习近平总书记强调：“发展红色旅游要把准方向，核心是进行红色教育、传承红色基因，让干部群众来到这里能接受红色精神洗礼。”我国红色旅游资源丰富、类型多样、分布广泛。当前，红色旅游得到了长足的发展，但部分红色旅游景区也存在基础建设不足、配套服务不全、参与互动不够、内涵挖掘不深、价值认同不高等问题。因此，要创新思维，以红色资源为根本，以场景构建为抓手，以参与体验为核心，推动红色旅游高质量发展。

从场馆向场景转变，拓展红色旅游的边界范围

场馆强调的是物理空间，场景强调的是物理空间和意义空间的结合，是游客通过感知、理解和想象，与场馆的空间单体及其元素所构成的景观相互融合互动产生的意义空间。因此，发展红色旅游要跳出“场馆”造“场景”，不断拓展红色旅游的边界。一是场馆建设要“实”。坚持抢救性和预防性保护并重，实施遗址遗迹、纪念设施维修保护行动计划和文物藏品保护修复计划，加强革命文物安全防范设施建设。做好革命文物保养维护，开展革命文物研究性保护项目。二是场景打造要“活”。文化遗产活化的关键是要推动创造性转化、创新性发展，要通过对场景中不同“舒适物”进行优化组合，让革命文物得以全景式、立体式、延伸式展示宣传，提升游客的参与度和体验感，从而实现还原历史事件，弘扬革命精神的目的。三是连接要“紧”。要融通多媒体资源，推进“互联网+革命文物”，借助AR、VR等数字技术，通过陈列展示、导游讲解、人机交互、影视呈现、实景演出等方式，推动红色旅游有址可寻、有物可看、有史可讲、有事可说，做到见人见物见精神。

从参观到参与转变，提升红色旅游的体验质量

公众行为本身就是构建场景的一个重要元素，能够推动红色旅游内生价值的重塑与外生价值的延伸。构建红色旅游场景的关键是要从传统的“以物为中心”理念向“以人为中心”理念转变，赋予游客更多的参与权。一是要提升感官“包裹”深度。即让游客的视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉全方位被红色旅游场景包裹。这需要在保留历史真实性的基础上，融合区域内红色文化资源及其延伸伴生资源，通过与多元“舒适物”的搭配组合营造出特定的文化氛围，让游客完全沉浸其中，进而产生场景认同、身份认同和文化认同。二是要提升主题叙事深度。即增强参与者与沉浸体验历史事件的关系。红色旅游叙事的关键要将历史叙事转化为游客微观体验，建立起目的地与游客个人的情感连接，在动态且更加真实的氛围中吸引游客参与体验红色旅游活动。既要提炼主题，打造“以小见大、以情见义、以理服人、以史鉴今”的场景；又要创新表达，通过短视频、舞台剧、情景剧、游戏互动等方式，将革命历史知识和精神力量融入场景，赋予红色文化更强的亲和力和鲜活力。三是要提升参与互动深度。通过现代数字技术等对历史情景进行合理重构，提升氛围感，丰富沉浸式体验内容，逐步打破游客单向度、远距离、被动式接受场景提供的符号和文本内容，提高红色旅游体验场景中的互动性。

从共性向个性转变，创新红色旅游的供给模式

旅游体验是具有高度个体差异和主观特征的内心感受。红色旅游场景构建要以适配为基础，根据用户画像的特质精准营销，供给更多个性化、多样化、优质化的旅游产品和服务。一是数字化赋能。要善于利用大数据，做好红色旅游用户画像，打通供需对接、要素配置、服务升级等业务流和数据流全链条，敏锐捕捉旅游市场的动态信息，变“经验决策”为“事先感知”，对红色旅游的产品、服务、场景等核心资源进行精准评估和动态优化，更好满足游客的价值需求。二是要差异化竞争。要因地制宜，推动红色旅游资源有机融合地域特色与文化符号，做好“红色+”文章，探索“红色+历史”“红色+农业”“红色+体育”“红色+文创”“红色+民俗”“红色+生态”等模式，破解同质化、低端化问题。三是人性化监管。强化用户思维、游客视角、服务理念，构建“体验—反馈—改进”螺旋式上升的生态闭环。坚持一手抓服务质量监管不放松，一手抓优质服务促进不动摇，不断提升旅游服务质量，不断增强广大游客的获得感、幸福感、安全感。

从感知向认知转变，强化红色旅游的价值认同

通过红色旅游的教育体验、记忆体验、情感体验以及意志体验，有助于强化游客的历史认同、民族认同和国家认同。一是传承红色基因。要深入挖掘红色文化内涵，加大资源整合力度，创新宣传教育形式，推进爱国主义和革命传统教育大众化、常态化。同时，要切实加强红色旅游市场监管，及时制止编造野史、欺客宰客等有损红色旅游形象的行为，防止红色旅游符号化、浅层化和庸俗化。二是拥抱市场创新。相关文博场馆和景区要树立市场化思维，主动对接市场，研判需求变化，加大供给。要充分发挥红色旅游在乡村振兴、扩大消费、带动就业等方面的综合优势，丰富红色旅游产品体系，研发红色旅游精品线路，推动红色旅游景区圈层建设。支持文博单位、社会主体参与文创产品研发经营，鼓励红色旅游IP产品的专利、商标等注册申请及商品化衍生。三是注重融合发展。统筹推进红色旅游与生态旅游、乡村旅游、民俗文化旅游、休闲度假旅游融合发展，不断拓展应用场景。积极推动数字新技术在文旅场景的广泛应用，推进沉浸式文旅体验项目，加强科技成果转化应用，实施一批具有示范性、引领性的红色旅游科技创新项目。（作者：何吉多，作者单位：长沙市文化旅游广电局）

来源：中国文化报数字报  *  转载自：https://npaper.ccmapp.cn/zh-CN/?page=7&Hid=6616b05625abfbdd390f519a