“三全四新”金融方案 服务文旅行业行稳致远

今年4月2日，文化和旅游部与中国工商银行战略合作协议签约活动在北京举办。据悉，双方将建立全面战略合作伙伴关系，在促进文化和旅游消费、支持骨干企业发展和重点项目建设、推进入境旅游支付便利化、加强文化交流和旅游推广等方面广泛开展合作，携手推动金融支持文化产业和旅游业高质量发展。

多年来，中国工商银行紧跟文旅行业发展进程，从文化项目贴息、投融资项目库建设到重大课题调研，持续发挥政银合作的示范作用。

5月17日，全国旅游发展大会在北京召开。习近平总书记对旅游工作作出重要指示，充分肯定我国旅游业取得的突出成就，强调“着力完善现代旅游业体系，加快建设旅游强国”“推动旅游业高质量发展行稳致远”。作为新型的战略性支柱产业和具有显著时代特征的民生产业、幸福产业，旅游业一头连着亿万群众的“诗和远方”，一头连着千行百业的经营发展，文旅一业兴，市场百业旺。中国工商银行高度重视对文化和旅游行业的服务支持，特别是十八大以来，着力开启了十余年的行业深耕之旅，目前已累计为文旅企业提供资金支持超2万亿元，服务了覆盖“大中小微个”近50万家文化旅游企业，持续支持文旅行业发展。

发挥综合服务优势，支持文旅行业高质量发展

自成立以来，中国工商银行服务了超7.4亿个人客户和1100万企业客户，其中包括多家文化旅游头部企业。中国工商银行强化科技赋能、优化信贷政策、创新产品模式，聚焦从优质文旅企业到重大示范项目、从文旅“走出去”到“引进来”、从文旅产业到消费生态圈“三条主线”，形成了一套以投融资为核心，以支付结算、数字科技、个人服务为支撑的工银特色文旅服务模式。

发挥投融资核心优势。中国工商银行在业内率先出台文化旅游行业投融资相关举措，保持积极且稳定的支持策略，帮助产业过周期、企业渡困境。创新融资产品和业务模式，支持重点文旅景区和旅游示范城市建设发展，累计为文旅企业提供融资支持超两万亿元，稳居同业首位。

发挥科技金融优势。中国工商银行以科技赋能企业运营，促进引客获客。推出涵盖票务、停车等综合运营管理的工银智慧景区系统，聚焦文旅餐饮重点场所机具布放和绑卡扫码快捷支付的推广，加快推进入境旅游支付便利化，推广“零钱包”服务，满足文旅消费多元支付服务需求。

发挥综合业务优势。中国工商银行围绕文旅“一业带百业”的行业特点，“服务文旅，而不止于文旅”。以文旅为核心促进对“吃住行游娱购”行业的覆盖服务，以文旅一个点实现对全域生态的综合带动。

落实新阶段新要求，构建工银文旅服务品牌

今年4月，中国工商银行举办“兴文旅、促消费，共筑文化强国”主题签约活动，发布“三全四新”支持文旅服务方案，在新时期新阶段，全力打造工银文旅服务品牌。“三全四新”方案通过全生命周期、全产业链条、全生态场景“三个全”和新产品、新技术、新模式和新机制“四个新”，进一步发挥金融“活水”作用，促进政府、企业、游客三端合力，共同为稳增长、扩内需、促就业蓄力增效。

今年4月，中国工商银行与文化和旅游部签署《金融支持文化和旅游领域扩内需稳增长战略合作协议》，聚焦促进文化和旅游消费、支持文旅企业发展和项目建设、推动旅游支付便利化，配置优质资源，持续升级产品与服务，下好服务实体经济“先手棋”，推动旅游高质量发展迈上新台阶。多年来，中国工商银行紧跟文旅行业发展进程，从文化项目贴息、投融资项目库建设到重大课题调研，持续发挥政银合作的示范作用。2020年，文化和旅游部与中国工商银行签署战略合作协议，支持文旅行业纾困，当年中国工商银行投放千亿元，用3年3000亿元资金支持行业稳健运行。今年以央地互动、海内外联动方式签署新一轮扩内需稳增长战略合作协议，再一次创新政银合作对接机制，打造金融助力文化和旅游高质量发展的新模式。

打造特色服务模式，当好支持行业的主力军

在多年服务支持文化旅游行业发展的过程中，从景区乐园到演艺文创，从投融资支持到智慧文旅系统搭建，从企业项目建设到个人产品创设，中国工商银行探索建立了一套覆盖全生命周期、全产业链条的综合服务模式，支持优质景区、旅游度假区和旅游示范城市等旅游目的地的建设运维，助力企业经营和区域经济发展。

江苏扬州瘦西湖风景区是世界文化遗产，凭借其独特的湖光山色和浓郁的文化底蕴，吸引着众多游客到访，这也对景区提质扩容、优化游览体验提出了挑战。中国工商银行牵头提供近30亿元的银团贷款，承销发行7亿元债券，通过多元化融资支持方式、数字化信息技术赋能，有效满足了景区日常经营周转、旅游设施固定资产投资、周边河道翻新改造等项目的资金需求。为企业搭建工银智慧文旅系统，通过票务、客流、停车等数字化管理，提供运营效率和客户体验。同时，在扬州市文化广电和旅游局的支持下，中国工商银行瘦西湖服务案例，尤其是数字文旅成功经验，在区域内得以复制推广，以点拓面，助力扬州旅游业发展。

通过核心景区服务，以一业促百业，带动区域经济发展的案例还有很多。比如被誉为“世界地质奇观”的湖北恩施大峡谷，是恩施土家族苗族自治州政府全力打造的世界级旅游目的地核心区域。恩施州政府积极谋划构建大旅游，要建成恩施大峡谷—腾龙洞世界地质公园，在游客服务枢纽、客运索道等基础设施建设和项目提质扩建上存在一定资金需求。中国工商银行第一时间制定专属、全方位服务方案，以最优政策、配置专属资源，为景区提供贷款支持超10亿元，高效满足企业的资金需求，正在实施推进对大峡谷的场景化产品支撑，以“大峡谷”为核心，实现对景区周边产业链的延伸服务，通过对特色酒店民宿的调研，拟推进针对300余家酒店民宿的专属综合性金融服务，支持大旅游战略的落地。

多年来，中国工商银行探索建立了一套覆盖全生命周期、全产业链条、全生态场景的综合服务模式，发挥金融所长，支持包括江苏扬州瘦西湖风景区（上）、湖北恩施大峡谷（中）、广西遇龙河景区（下）等在内的旅游目的地持续提质升级，助力旅游产业高质量发展。 （中国工商银行供图）

为支持文旅企业渡过难关，中国工商银行发挥优势、配置资源。在广西，遇龙河是漓江在阳朔境内最长的一条支流、国家级旅游度假区，因受多重因素影响，遇龙河景区旅游发展有限公司的经营受到冲击。获悉企业困难后，中国工商银行仅用3天就高效完成贷款审批并快速完成资金投放，有力支持了企业及时复工、景区景观修复改造与周边村庄基础设施建设，同时配套提供了工银e缴费，工银e支付、收款管家、工银e钱包等一揽子现金管理服务，支持景区提升数字化运维能力提升，管理效率上新台阶。

中国工商银行发挥全球化综合化服务优势，支持文旅产业“走出去”和“引进来”。为优质的工艺、演艺等文化产品输出提供了包括融资、并购、信用证等多层次金融服务。宋城演艺“千古情”是国内知名演艺品牌，中国工商银行多年持续支持宋城演艺事业运营和演艺品牌建设，充分发挥境外机构布局优势，协助企业推进项目在澳大利亚、泰国等国家落地，助力中国特色文化产品走向世界。

当前，文化和旅游行业已步入高质量发展的新阶段。中国工商银行将不断扩展、丰富“三全四新”工银特色文旅服务方案，聚焦行业发展所需，充分发挥金融所长，服务好文旅企业、支持好行业发展，助力旅游产业高质量发展。（作者  戴莲，中国工商银行公司金融业务部副总经理）

来源：中国文化报数字报   *  转载自：https://npaper.ccmapp.cn/zh-CN/?date=2024-06-11&page=4&Hid=66672d2191b651aa63d9034a